※ 一、客服常用语： 您好!我们谢谢您对中国网校的支持（www.wx66.net）

我们是“中国网校”--（www.wx66.net）

客服电话：13370212216　　　　　　　 客 服 Q Q：42082071　　
msn:xiongyoulin@hotmail.com　　　　 客服Email:wx66@wx66.net

您注册完帐号之后，并购买“中国网校”校分，
详见：“支付方式 ”http://www.wx66.net/catalog/pay.html
然后，请告诉我们－－您的帐号名，我们会给您开通下载通道，您重新登陆一次，即可下载。

好的，谢谢您对我们的支持！请多提建议与意见，谢谢！祝您天天愉快！

工商银行：

　　中国工商银行上海支行周浦分理处
　（帐号）1001 7231 0121 1493 333　
　（卡号）9558　8010　0111　2639 023
　　帐户：熊幼林
　
　 汇款方法：到工行柜台填写速汇通汇款单，写明帐号、开户人和开户行，交由营业员办理。

※ 二、如何才能获得点数？

先注册成为本站普通用户，然后根据您需要的会员级别的费用，通过网上支付或者银行汇款给我们，我们会在当天给您开通。

※ 三、为什么不能用flashget下载本站软件？

　　[wx66]提供的资料都是在本地服务器下载，各用户可以直接点击相应的下载点，即可以下载该软件。
本站收费资料做了防盗和防刷新处理，不能用flashget和netant等多线程下载软件下载。但是免费资料可以使用多线程软件下载。

※ 四、为什么注册为高级用户了，还是无法下载资料？

　　[wx66]站内99.9%以上的资料均能正常下载，如出现无法下载，其原因可能是：
1、您升级完用户后，必须退出登陆，重新登陆；或者刷新一下当前页面，重新获得用户信息，才能下载。
2、为保障下载速度，我们对每台下载服务器做了同时下载人数限制，您选择的下载服务器此时候已无法承　　受更多的下载用户。请稍后重试一次或者更换其它的下载点进行下载。
3、网站和数据库不是同个服务器，都下不了是因为数据库的服务器挂了或在重起，数据库的服务器重起好　　了就可以下了。
4 、您所需要下载的软件正在更新中，请退回到该软件介绍页，重新刷新后再进入或者稍后再下载。

※ 五、如何进行下载压缩包的解压？

ZIP或RAR文件是压缩格式文件，大家可以下载安装 WinRar 等解压缩软件后进行解压缩。

※ 六、我下载的资料为什么无法正常阅读或使用？

　　不同格式的资料，其阅读软件也不同。
　
　 ☉文件格式为“doc格式”的资料请用 microsoft 公司的office中的 word 软件阅读。
　 ☉文件格式为“pdf格式”的资料请用 adobe acrobat 阅读。
　 ☉文件格式为“ppt格式”的资料请用 microsoft 公司的office中的 powerpoint 软件阅读。
　 ☉文件格式为“xls格式”的资料请用 microsoft 公司的office中的 excel 软件阅读。
　 ☉文件格式为“exe格式”、“hlp格式”、“chm格式”的资料在windows操作系统下直接双击打开即可。。

※ 七、资料中会不会有病毒或木马？

1、[wx66]保证站内提供的所有可下载资源（软件等等）都是经过数种杀毒软件杀毒的，绝对没有病毒。

※ 八、不同等级的用户如何扣“校分（即：扣点）”与下载？

1、[wx66]站内的用户分为不同的等级，黄金用户以上的用户可以到所有级别区下载，用户永远有效，只要　　用户不注销，即可随意下载本站资料。
2、所有用户都是采取扣点的方式，根据资料的重要程度，每下载一个资料扣除相应的点数。关于点数的购　　买请看相应的说明。

※ 九、有许多名师高教，有许多好的教材、软件，或讲座，欢迎登陆“中国网校”，
　　　 详见：“发布软件”：http://www.wx66.net/Publish.asp

※ 附录：小技巧

1、本站的资料太多，如果浏览方式找不到您所需要的资料，您直接在搜索框中数据需要的资料的关键字段　　，即可快速找到自己需要的资料。
2、登陆后，在左侧的用户登陆信息中可以随时看到自己帐号信息，比如会员级别、剩余点数等。

（出处：中国网校）