|
(一)、整体问题
1、DocuPen可以保存多少扫描文件？
DocuPen Planon便携式扫描仪最多可以保存100页的内容。
2、DocuPen带有免费扫描软件吗？
有。在DocuPen便携式扫描仪的包装内有免费提供的扫描软件PaperPort。
3、DocuPen有多重？
DocuPen便携式扫描仪的重量约有58克。
4、DocuPen的扫描精度是多少？
DocuPen便携式扫描仪可以选择100dpi和200dpi两种分辨率。
5、扫描一页需要多少时间？
对于A4的文档，DocuPen便携式扫描仪在100dpi分辨率下要用4秒，在200dpi分辨率下要用约8秒。
6、怎样把DocuPen连接到电脑上？
DocuPen便携式扫描仪只需要USB电缆。
7、USB电缆支持USB2.0吗？
支持。DocuPenR700便携式扫描仪可以支持 USB 2.0 。
8、想要提高扫描效率要怎样做才好？
请把文档放到干净平滑的平面上。操作者从文档的上方到下方扫描。
9、因为在室外使用扫描仪比较多，DocuPen有保护外套吗？
有。DocuPen便携式扫描仪带有一个保护用的皮革套。
10、使用DocuPen时，需要笔记本电脑吗？
没有必要。DocuPen便携式扫描仪通过内部的微型处理器芯片，加上内部电池驱动和内置存储器，没有必要用笔记本电脑。
11、要把数据从DocuPen上传送到PC，需要多少时间？
根据页的量传送率不同。一般来说，USB2.0 电缆的场合，一页大约需要3－5秒。
12、在WindowsXP上安装PaperPort后，就会显示出错信息“本软件没有通过Windows测试“，该怎样解决？
支持DocuPen便携式扫描仪的软件是安全的扫描软件PaperPort。该软件是在 Windows XP最新版本发布前投入市场的，因此，在最新版本上会 有可能出现上述信息。支持其它WindowsOS。请跳过这个信息继续安装。 不会有任何问题。
13、最大可能扫描的长度和宽度是多少？
每一次扫描的长度最大到36英寸，宽度到8英寸。
PaperPort可以把几个图像结合起来生成一个大的文档，还可以利用另外3种软件进行有效的作业。Adobe Photoshop就是其中的一个。
(二)、关于内存的问题
1、DocuPen的内存有多少？
DocuPen便携式扫描仪装有 2MB 的缓存。
2、DocuPen可以保存多少页？
DocuPen利用 2MB 缓存，可以存储A4文档到100页(100DPI) 50页（200DPI）。
3、DocuPen的内存是什么形式的？
DocuPen使用的是缓存。 在没有电源的情况下，仍然可以保存数据不会丢失。
4、切断DocuPen的电源，数据可以保持多长时间？
只要不是用户有计划的使用PaperPort软件把扫描的数据下载或删除，全部数据将原封不动地保存在缓存里。
5、可以删除保存在DocuPen中的部分数据吗？
不可以。不可以从DocuPen便携式扫描仪上删除扫描得到的数据指定部分。要清除DocuPen便携式扫描仪上的缓存，所有的数据将被删除。在清除缓存之前，可以把扫描数据下载到Twain Penscanner控制窗口中选择要保存的数据。 目的是防止误操作。
6、即使删除了缓存数据，也有可能把最后扫描的图像显示到Twain Penscanner控制窗口吗？特别是在结束该程序，关掉电脑时会怎么样？
从DocuPen便携式扫描仪把新扫描数据下载之前，都保存有缺省图像。这是其他很多扫描软件和Twain接口做不到的。他们作为临时文件保存起来。DocuPen便携式扫描仪的缓存即使被删除了，或者忘记把图像保存到电脑上了，数据也不会丢失。
(三)、关于电池的问题
1、DocuPen可以使用什么形式的电池？
DocuPenR700便携式扫描仪使用 的是内置高能充电式锂电池。
2、电池有使用期限吗？
DocuPen电池可以最多可以反复充电350次以上。一次充电可扫描50页以上。
3、电池耗尽，DocuPen中的数据有可能消失吗？
不会。DocuPen便携式扫描仪使用缓存，只要不从PaperPort软件中删除，所有的扫描数据都会保存在内存中。
观看电池装入的在线操作录像
(四)、关于DocuPen操作的问题
在下载过程中，PaperPort软件不能识别DocuPen是为什么？
请阅读下边的条款，解决这个问题。如果还是解决不了，请拨打技术支持电话：
021-68115565或当地的代理经销商。
1) 请检查DocuPen便携式扫描仪与USB或者串行电缆的连接。
2) 请检查电脑一侧的线路连接。有时通过重新连接USB插口可以解决连接问题。
3) 请检查DocuPen便携式扫描仪的版本。例如：2003版的USB需要Prolific 2003 Dirver。在第一次连接时，电缆是由硬件向导检出的。如果正常安装和动作，就登录到设备管理器。如果在PORTS范畴没有检出，就没有正常安装。请使用DocuPen便携式扫描仪提供的CD正确安装。
4) 2004年生产的版本驱动是"CP2101 USB & UART bridge controller"。USB电缆和扫描仪两方都必须被Windows系统识别。
5) Windows本身也需要各种SP和变更，这也有可能会引起DocuPen的识别问题。
Windows XP & Windows 2000的场合，使用"Administrator或者Owner"登录，会出现病毒软件的警告。
(五)、如还有其它问题，请拨打免费技术支持电话： 021-68115565 或当地经销商
1、在扫描过程中，如果挥动或扭动DocuPen会有什么情况发生？
DocuPen便携式扫描仪的操作是扫描和 自动随机压缩保存，因此，请不要在扫描的途中挥动或扭动DocuPen，这会影响扫描效果的。
2、怎样才能判断DocuPen是否顺利地在扫描？
从DocuPen的 扫描发光管显示可以发现扫描途中是否发生了错误。速度 快慢是最容易发生问题的。太快，扫描发光管会红。在扫描途中，如果DocuPen倾斜，会影响扫描数据的精度。
3、在用DocuPen扫描的途中，显示灯灭了是怎么回事？
这种情况多半是DocuPen的电池剩的不多了，请及时通过USB口充电来解决问题。
(六)、关于DocuPen扫描软件PaperPort的问题
1、PaperPort是什么？
PaperPort与电脑已有的程序结合，实现简单的操作和传送文件的管理程序。
2、使用的是PaperPort9.0 ，DocuPen也支持这个版本吗？
支持。DocuPen便携式扫描仪免费提供PaperPort8.0 SE，也支持PaperPort9.0 。
3、从PaperPort可以直接把扫描的文档发送出去吗？
可以。PaperPort可以和电脑的电子邮件软件联动（例如：foxmai, Microsoft等）。选择要送信的文档，在程序下点击邮件图标就可以显示邮件窗口。
4、扫描来的文档可以转换成Word吗？
可以。PaperPort可以和电脑的编辑软件联动（例如：Microsoft Word, Notepad, Wordpad,等），由于带有OCR（光学文字识别）功能，扫描得到的图面可以被转换成可编辑的文本。手写文字不容易给识别，所以，只限于原始数据是打印文字的场合。
如果需要更高功能的（手写）识别软件，可以直接与我们联系021-68115565
5、DocuPen支持OmniPage吗？
支持。与PaperPort同样都是ScanSoft，所以DocuPen支持OmniPage。
6、用OCR功能，可以把英语以外的语言转换成可以编辑的文本吗？
对于英文字和使用英文字的语言，OCR是可以识别的。但是对于英文字以外的文本数据， OCR不能识别。可以使用DocuPen便携式扫描仪支持的各种语言OCR软件，实施OCR功能。
7、扫描来的图像可以逆转和旋转吗？
可以。与其它编辑软件可以粘贴和追加一样，PaperPort也可以把扫描来的图像逆转或旋转。
8、使用OCR进行扫描，为什么得到的不是文字，而是不能识别的文字或图像呢？
首先，为了得到最好的扫描效果要使用高分辨率模式扫描。此外，扫描文本图像。对这个图像分别用粘贴和切割等进行编辑。这时，OCR对编辑后的图像和手写文字不能识别。把这一部分切割，作为图像保存，然后追加到文本文档里（如：Word）。
不能识别精度极高的字体和特细字体。OCR程序的最高识别率是90%。
(七)、关于保证
对于DocuPen有什么样的保证？
对于DocuPen，如果是生产上的缺陷，在购买3个月内有保修。进行产品的修理或交换。
| 
设为首页
加入收藏
联系站长
便携式微型扫描笔（黑白 R-700型）常见问题
